Rujukan Laman

Cari jawapan yang anda perlukan di sini

Q: Berapa lama proses deposit melalui Touch 'n Go mengambil masa?

Deposit melalui Touch 'n Go biasanya dikreditkan ke akaun radar24 anda dalam masa kurang daripada dua minit. Jika lebih lama, semak nombor rujukan dalam apl Touch 'n Go anda dan hubungi sembang langsung kami dengan maklumat tersebut.

Q: Bolehkah saya mengeluarkan wang ke akaun bank tempatan melalui FPX?

Ya, pengeluaran ke akaun bank Malaysia melalui FPX dan DuitNow disokong. Proses pengeluaran biasanya mengambil masa satu hingga tiga hari bekerja bergantung pada bank anda. Pastikan nama pemegang akaun bank anda sepadan dengan nama dalam akaun radar24 anda.

Q: Apakah yang perlu saya lakukan jika akaun saya disekat?

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung dengan ID akaun dan nombor telefon berdaftar anda. Pasukan keselamatan kami akan menyemak status akaun dan memberitahu anda langkah seterusnya dalam tempoh empat jam bekerja.

Q: Adakah radar24 boleh diakses di semua wilayah di Malaysia?

radar24 boleh diakses di wilayah yang disokong di Malaysia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Kami mengesyorkan anda menyemak kelayakan akses berdasarkan lokasi dan undang-undang yang terpakai di kawasan anda sebelum membuka akaun.

Q: Bagaimana cara mengubah kata laluan akaun radar24 saya?

Log masuk ke akaun anda, pergi ke bahagian Tetapan, kemudian pilih Keselamatan. Anda boleh mengubah kata laluan dari sana tanpa perlu menghubungi sokongan. Jika anda terlupa kata laluan semasa, gunakan fungsi Lupa Kata Laluan di halaman log masuk.

Q: Adakah maklumat kad bank saya disimpan oleh radar24?

radar24 tidak menyimpan maklumat kad bank anda secara langsung. Transaksi melalui FPX dan DuitNow diproses melalui gerbang pembayaran yang mematuhi piawaian keselamatan yang ditetapkan — data kewangan anda dikendalikan oleh pembekal pembayaran, bukan oleh pelayan kami.

Q: Bolehkah saya menggunakan Boost untuk deposit dan pengeluaran?

Boost disokong untuk deposit di radar24. Untuk pengeluaran, saluran yang tersedia adalah FPX dan DuitNow ke akaun bank tempatan. Kami mengesyorkan anda menyemak halaman kaedah pembayaran dalam akaun anda untuk senarai terkini yang kami sokong.

Kami kumpulkan soalan yang paling kerap ditanya tentang akaun, deposit, pengeluaran wang dan cara menggunakan radar24 di wilayah yang disokong di Malaysia.

Akaun & Daftar MasukDeposit & PengeluaranPermainan & LobiSokongan LangsungKeselamatan Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Buka akaun dan faham cara ia berfungsi

Bahagian ini menjelaskan langkah-langkah membuka akaun radar24, cara mengesahkan identiti anda dan bagaimana anda boleh mula menggunakan lobi kami di mana undang-undang tempatan membenarkan. Proses pendaftaran mengambil masa kurang daripada tiga minit — anda hanya perlu nombor telefon dan alamat e-mel yang aktif. Selepas akaun disahkan, anda boleh membuat deposit melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX terus dari skrin utama

tanpa perlu keluar dari lobi.

Touch 'n Go
GrabPay
Boost
FPX
DuitNow

TIGA TOPIK UTAMA

Terokai soalan mengikut topik pilihan anda

Kami susun soalan lazim mengikut tiga kategori utama supaya anda boleh terus ke bahagian yang anda perlukan tanpa perlu menatal keseluruhan halaman.

Pengurusan akaun anda

Deposit dan pengeluaran wang

Cara lobi dan meja berfungsi

Buka Akaun Jelajah Lobi

FAKTA PERKHIDMATAN KAMI

Nombor yang mencerminkan cara kami beroperasi

< 2 min

Masa pemprosesan deposit Touch 'n Go & GrabPay

24/7

Sokongan sembang langsung tersedia setiap hari

1–3 hari

Tempoh pengeluaran ke akaun bank tempatan

3 minit

Masa purata untuk membuka akaun baru

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Tiga cara untuk mendapat bantuan sekarang

Jika jawapan di halaman ini tidak mencukupi untuk situasi anda, pasukan sokongan radar24 boleh dihubungi melalui tiga saluran utama — pilih mana yang paling mudah bagi…

KENAPA PERCAYAI JAWAPAN INI

Asas yang menjadikan FAQ ini berbeza

Setiap jawapan di halaman ini ditulis dan disemak oleh pasukan operasi radar24 — bukan dihasilkan secara automatik. Kami kemaskini kandungan ini setiap kali polisi atau proses kami berubah.

Ditulis oleh pasukan operasi

Setiap jawapan disemak oleh kakitangan yang mengendalikan platform secara langsung, bukan disalin daripada templat umum atau artikel pihak ketiga yang tidak mengenali proses kami.

Dikemas kini secara berkala

Apabila kami mengubah polisi, menambah kaedah pembayaran atau menaik taraf proses pengeluaran, halaman FAQ ini dikemas kini dalam masa 48 jam supaya anda sentiasa membaca maklumat semasa.

Spesifik untuk Malaysia

Jawapan kami merujuk kepada kaedah pembayaran tempatan seperti Touch 'n Go, Boost dan FPX — bukan jawapan generik yang ditulis untuk pasaran lain dan disesuaikan secara ringkas.

Boleh disemak sendiri

Setiap proses yang kami terangkan — dari deposit hingga pengeluaran — boleh anda semak sendiri dalam akaun anda. Kami tidak membuat dakwaan yang tidak boleh anda sahkan secara langsung.

Tiada jargon teknikal

Kami tulis dalam Bahasa Melayu yang mudah difahami. Jika ada istilah teknikal yang perlu digunakan, kami sertakan penjelasan ringkas supaya anda faham tanpa perlu mencari di tempat lain.

Soalan berasal dari pengguna sebenar

Senarai soalan ini dibina daripada pertanyaan yang kami terima melalui sembang langsung dan e-mel — bukan soalan yang kami reka sendiri berdasarkan andaian tentang apa yang anda mahu tahu.

Pilih cara yang sesuai untuk isu anda

Tidak semua pertanyaan perlu dihantar ke sokongan langsung. Jadual ini membantu anda memilih saluran yang paling sesuai berdasarkan jenis isu yang anda hadapi.

Kata laluan terlupa

Gunakan fungsi 'Lupa Kata Laluan' di halaman log masuk — proses semula jadi tanpa perlu menghubungi mana-mana saluran sokongan.

Deposit tidak masuk selepas 10 minit

Mulakan sembang langsung dengan ejen kami dan sertakan nombor rujukan transaksi dari aplikasi Touch 'n Go, GrabPay atau Boost anda.

Pengeluaran belum diproses selepas tiga hari bekerja

Hantar pertanyaan melalui e-mel dengan bukti transaksi supaya pasukan kewangan kami dapat menyemak status pengeluaran anda secara terperinci.

Pertanyaan tentang cara bermain meja Baccarat Langsung

Rujuk bahagian soalan lazim tentang permainan di bawah, atau akses Pusat Bantuan Dalam Talian kami yang mengandungi artikel khusus untuk setiap kategori permainan.

Akaun disekat atau digantung sementara

Hubungi sokongan melalui sembang langsung segera dan nyatakan ID akaun anda. Kes penggantungan dikendalikan oleh pasukan keselamatan dalam masa empat jam bekerja.

Pertanyaan umum tentang promosi semasa

Semak papan promosi dalam akaun anda terlebih dahulu — maklumat terkini tentang apa yang sedang berjalan minggu ini dikemas kini terus di sana tanpa perlu menghubungi sokongan.

Masalah teknikal semasa sesi permainan

Cuba muat semula halaman terlebih dahulu dan semak sambungan internet anda. Jika masalah berterusan, sembang langsung adalah saluran yang paling pantas untuk bantuan teknikal masa nyata.

Enam perkara yang membezakan pengalaman di sini

Bahagian ini merangkum elemen utama yang membentuk cara radar24 beroperasi untuk pengguna di Malaysia — dari cara lobi disusun hingga bagaimana akaun anda dilindungi setiap masa.

Lobi dalam satu halaman

Slot seperti Syiling Kekayaan dan Buddha Emas, meja Blackjack Hidup dan pasaran sukan tersedia dalam satu paparan — anda boleh beralih antara kategori tanpa memuatkan semula halaman.

Deposit tempatan yang pantas

Kami menyokong Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX kerana ini adalah cara pengguna Malaysia mengurus wang mereka sehari-hari — bukan kerana kami terpaksa, tetapi kerana ia memang masuk akal.

Pengesahan akaun yang mudah

Proses pengesahan identiti kami direka untuk diselesaikan dalam satu sesi — muat naik dokumen yang diperlukan, dan pasukan kami menyemak dalam tempoh yang kami tetapkan secara konsisten.

Sokongan dalam Bahasa Melayu

Pasukan sokongan kami boleh berkomunikasi dalam Bahasa Melayu — anda tidak perlu menulis dalam bahasa lain untuk mendapatkan bantuan yang anda perlukan tentang akaun atau transaksi.

Akses mudah alih tanpa apl tambahan

Lobi radar24 berfungsi sepenuhnya melalui pelayar mudah alih anda — tidak perlu memuat turun apl berasingan. Buka pada telefon, sambung semula pada desktop; sesi anda kekal tanpa gangguan.

Rekod transaksi yang lengkap

Setiap deposit dan pengeluaran direkodkan dalam sejarah akaun anda dengan cap masa dan nombor rujukan — mudah untuk anda semak sendiri jika ada pertanyaan tentang mana-mana transaksi lalu.

Jawapan terus untuk soalan lazim anda

Kami susun soalan ini berdasarkan apa yang pasukan sokongan kami terima setiap minggu. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, sembang langsung kami sentiasa tersedia untuk membantu anda.